为确保节日旅游市场文明有序运行，从9月28日起，市民观察员协会组织14名省、市文明旅游督导员，分批次，每天在扬州城区范围内，开展文明旅游督导活动。

        督导采用明察暗访的方式，主要针对公园景点、宾馆、购物店、出租车、三轮车、长途车站、火车站等旅游窗口行业，查看其服务态度、服务质量、不明码标价、收费以及旅行社低价游，不签订旅游合同等行为；在对旅游窗口进行暗访的同时，引导旅客（游客）文明乘车、文明观赏、爱护环境、遵守公共秩序；开展文明旅游宣传督导，在旅游景点、星级宾馆、旅行社等公共场所开展文明旅游公益广告、《国内旅游文明行为公约》等旅游宣传督导。

        文明旅游督导员每到一处，都要与相关人员询问节日期间旅游服务、疫情防控开展情况，督导检查人员通过问、看、访、查、导等形式引导旅游经营者开展文明旅游服务，推广文明礼仪知识，督促相关部门加强对旅游经营者、从业人员开展文明旅游教育，及时提醒和制止游客的不文明行为。

        检查中，旅游督导人员观察发现，扬州所有景点，节日气氛浓郁，彩旗飘扬，公益宣传到位，提醒标识温馨，工作人员态度和蔼亲切，环境整洁，疫情防控工作没有松懈，氛围文明祥和；对个别游客不文明现象、少数景点乱收费，防控意识淡化，测量体温走过场，忽略一米线距离，以及游客服务设施损坏等问题向相关部门提出建议或当场纠正。