在第62个学雷锋纪念日到来之际，3月4日下午，中共扬州市委社会工作部、扬州市精神文明建设办公室、共青团扬州市委、扬州市文广旅局、扬州市民政局、扬州市消防救援支队等部门在虹桥坊新时代文明实践广场共同主办“文明实践我行动 冲刺决胜建新功”2025年扬州市“3·5”学雷锋纪念日主题志愿服务活动，扬州市精神文明建设市民观察员协会（简称：扬州市民观察员协会）应邀在此设点开展“扬州市文明行为促进条例”“烟头不落地城市更美丽”宣传、“屏安无忧膜力全开”手机贴膜等志愿服务活动。中共扬州市委社会工作部部长张其龙，中共扬州市委宣传部副部长、扬州市文明办主任吴军等领导到“摊位”前看望市民观察员协会志愿服务成员代表。

当天，10名市民观察员和群众“面对面”架起连心桥，他们在公益摊位上开展“扬州市文明行为促进条例”“烟头不落地城市更美丽”宣传，向市民发放“扬州市文明行为促进条例”法律读本和“烟头不落地城市更美丽”文明创建宣传，耐心倾听民心民意，进一步提高了居民对文明城市建设工作的知晓率、满意率和支持率。

此外，市民观察员们还充分发挥自身职能优势与特长，以现场设摊位的形式，为广大群众提供“屏安无忧膜力全开”手机贴膜等多样化的贴心服务。

雷锋精神和志愿服务精神尽管在时代背景、文化内涵、服务载体上有所不同，但价值取向高度一致，其内核和灵魂都是全心全意为人民服务。近年来，扬州市民观察员协会将雷锋精神传递在新时代文明实践工作中，不断书写为民服务新篇章。

据了解，扬州市民观察员协会自2005年成立以来，观察员们积极发挥主人翁意识，用活群众监督机制，用文明创建独特的眼光发现日常生活中不文明现象以及城市管理中的薄弱环节，在文明创建常态长效观察中实现社会基层治理水平和社会文明程度的双提升。20年来，扬州市民观察员协会认真按照扬州市文明办的要求开展工作，采取集中与分散、明查与暗访相结合的方式，开展328场次大型专项观察活动，上传图片信息24.5万余条，提供12.5万余条问题点位和工作建议，累计志愿服务时长累计达48万小时，完成所有文明创建点位检查，并将发现的问题并上传主管部门，为文明城市创建贡献力量。

扬州市民观察员协会连续多年被评为扬州市优秀志愿者组织，多次获得市级优秀志愿服务重点项目、“移风易俗”文明实践宣讲项目荣获2019年江苏省第四届志愿服务展示交流会金奖；2020年被省委宣传部、省文明办等部门联合授予“省优秀志愿服务组织”；2022年底被省民政厅授予“5A级社会组织”；2022年12月，被省生态环境厅和省人力资源和社会保障厅联合表彰为“江苏省打好污染防治攻坚战先进集体”。

扬州市民观察员协会深化拓展新时代文明实践，聚焦群众需求，广泛开展各项志愿服务活动，让雷锋精神在新时代绽放新光芒，涌现出了一大批先进个人，成长起一系列特色活动项目。“移风易俗”文明实践宣讲、“三个一百工程”宣传“扬州文明有礼二十四条”、“连心桥工程”等活动成为品牌；垃圾分类、农贸市场督查评分、公园问卷调查多个志愿服项目不断推出，创新志愿服务模式吸引更多的人参与志愿服务……不仅实实在在惠及扬州市民，也成为可复制、可推广的志愿服务提供经验和交流。

扬州市民观察员协会广陵办事处常态化开展学雷锋志愿活动，30多位市民观察员成员，沿着古运河沿岸捡拾河畔垃圾、拍摄运河人家，同时也兼任运河文化义务导游，热情地为外地游客宣讲扬州的运河历史文化。这支包含1名中国好人、4名江苏好人、3名省优秀志愿者的优秀志愿服务团体队伍同时也担任着社区“代办管家”的职责，帮助社区处理基层治理中的各种问题，用实践行动践行为人民服务的雷锋精神；扬州市民观察员协会生态办事处15名市民观察员由党的十九大代表、江苏省五一劳动奖章、全国优秀农民工、全国邮政行业劳动模范为代表的顾松学为扬州生态科技新城“都加邮”联合党支部收集一线快递员的心声，了解沿线商户的需求，为快递员、商户、村（社区）之间架起一座新的桥梁。扬州市民观察员协会景区办事处17名市民观察员以人大代表、劳动模范、道德模范为代表的一群退休职工，以街道社区新时代文明实践站（所）为依托，通过举办移风易俗迎新春活动，推行婚丧喜事要从简，不搞铺张浪费、不盲目攀比、形成新的风气。2019年2月，协会精心挑选26名人员，成立了宣传无偿献血和推动造血干细胞捐献的“髓缘相连·大爱无边”志愿服务队。6年多来，服务队走进城区机关、学校、医院、企业以及周边17个乡镇，宣传无偿献血，动员志愿者加入中国造血干细胞捐献者资料库，提高群众科学知晓率，大力推动扬州造血干细胞移植工作。迄今为止，已经服务200多场，动员2000多名志愿者加入中国造血干细胞捐献者资料库，协助完成7000多名入库志愿者电话随访；扬州市民观察员协会组织党员多次参加扬州“市民论坛”、扬州“政事面对面”栏目，参与人大立法，提案落实听证会；2024年开发了“政协提案直通车”小程序，收集50条建议，其中18件进入政协提案和建议，聚焦老百姓关心的热点难点问题，提出整改建议，受到相关部门高度赞扬。扬州市民观察员协会策划“三个一百工程”，通过自编自演文艺节目宣传“扬州文明有礼二十四条”，开展“扬州人讲扬州法”宣讲249场次，搭建“连心桥工程”成为老百姓排忧解难的窗口。扬州市民观察员协会创新开展“银龄互助·共享幸福”活动，通过30场健康养生、文化娱乐、技能培训、心理慰藉等活动，提升老年人生活质量，增强社会参与感与归属感。实施“党建引领，红色助力，让新就业群体有爱有家”项目，开展扬志暖“新”8+N系列30多场活动，为新就业群体提供夏日送清凉、冬季送温暖、双十一电商节慰问等服务，涵盖口腔检查、血压测量、手机贴膜、义诊、职业技能竞赛、劳动者权益保障等内容，将党和政府的关爱送到新就业群体心坎上。此外，扬州市民观察员协会还开展“乡村振兴护佑三老”公益活动，帮助仪征后山区困难群众；推进“科学养生守护健康，幸福人生乐享梅岭”公益创投项目，提升梅岭街道老人的生活质量；受主管部门委托，开展公园建设维护检查、公共场所体育器材检查、农贸市场评价打分、住宅小区物业服务满意度调查等志愿项目，全面提升居民生活品质和幸福指数。

随着上述行动的持续深入开展，传承弘扬雷锋精神，已成为广大市民观察员的行动自觉。学习雷锋、志愿服务已成为他们的一种生活方式。

今年3月5日是第62个“学雷锋纪念日”，这两天，扬州市民观察员协会下辖的8个办事处、1个工作部积极参与属地区社会工作部、文明办举办的学习雷锋集中活动。3月2日，协会江都办事处与城管局环卫处及第二中学携手共同开展“践行雷锋精神 共建绿色家园”垃圾分类主题宣传活动。一个个身影汇成了一道道流动的文明风景；3 月 4 日上午，由协会邗江办事处、长江水务与石桥社区联合主办的 “雷锋精神映石桥，志愿服务启新程” 主题市集活动火热开展，邗江办事处15名市民观察员、长江水务服务队和社区20余名志愿者现场摆起便民集市……在一个个“学雷锋”活动中，广大市民观察员传承发扬雷锋精神，加深了对雷锋精神的理解与认同，学雷锋，就是群众做好事办实事；通过深入开展“3·5”学雷锋纪念日主题志愿服务活动”，持续释放先进典型的示范引领作用，引导广大市民观察员向模范看齐，不断激发向上向善的正能量，营造出“学习雷锋、关爱优秀、争做好事”的生动局面。

值得一提的是，协会于2019年成立党支部，现有的198名观察员成员中有132名党员，他们弘扬雷锋精神 ，彰显党员时代风采，他们在志愿服务征途中踏实做事、扎实成事，认真对待志愿服务中的每一件事，以坚忍不拔的毅力埋头苦干，在公益项目、第三方明查暗访等志愿服务活动中发挥了积极作用。“我们要做雷锋精神的传承者，以实际行动为他人送温暖、为社会作贡献。”扬州市市民观察员协会观察员、党支部书记朱咸阳如是说。

2025年，协会将迎来成立20周年，扬州市民观察员协会会长周红介绍，一个人做一件好事不难，难的是一群人将做好事融入日常、化作经常。正如将石子投入湖面，必将泛起片片涟漪，让志愿服务在更多人心中生根发芽，关键还是发挥榜样的力量。周红说：“雷锋精神永不过时，雷锋，已从一个名字升华成一种标识、一种精神、一种信仰。扬州市民观察员协会作为扬州的公益性社会组织之一，全体市民观察员将大力弘扬‘奉献、友爱、互助、进步’的志愿精神，一如既往以文明实践为载体，在奉献中体现自身价值，践行雷锋无私奉献的精神，全体市民观察员将携手共进，用实际行动续写‘雷锋日记’！”