6月4日下午，由扬州市民观察员协会、扬州经济技术开发区扬子津街道党工委、办事处，扬子津街道新时代文明实践所、扬子津街道社会事业办共同主办，扬子津街道新河湾社区等5个社区协办，扬州市生态环境局支持的“美丽中国我先行”2025年六五环境日宣传暨扬州市民观察团20周年主题活动在扬子津街道宝龙广场举行，扬州市民观察员协会成员代表在舞台上分享了关于市民观察团20年来的志愿服务故事。

据了解，扬州市民观察员协会又称“扬州市民观察团”，自2005年成立以来，观察员们积极发挥主人翁意识，用活群众监督机制，用文明创建独特的眼光发现日常生活中不文明现象以及城市管理中的薄弱环节，在文明创建常态长效观察中实现社会基层治理水平和社会文明程度的双提升。台上分享过程中，扬州市民观察员协会会长周红用朴实的语言讲述了广大市民观察员在环保志愿服务中的点点滴滴，充满了温暖与力量，让现场观众深受感动与鼓舞。

当天，扬州2025年六五环境日线下主题宣传活动同步展开，吸引了众多市民前来宝龙广场“打卡”体验。在生态环境保护体验区，布袋绘制、环保宣传画册、环保书法、绘画等丰富多样的体验活动，让参与者接触到身边触手可及的环保，培养形成绿色低碳生活方式，推动形成崇尚自然、绿色环保的生活理念。家住宝龙广场旁小区居民章大妈笑眯眯地向参加活动的邻居们介绍：“我觉得世界环境日的宣传活动特别有意义！以前我虽然知道要保护环境，但很多具体的做法并不是很清楚。今天在活动现场，市民观察员给我发了宣传手册，里面详细介绍了垃圾分类的知识，还有日常生活里节能减排的小窍门，让我收获满满。”

一张张老照片、一段段视频影像，承载着一批又一批市民观察员与扬州文明城市共成长的回忆，舞台上播放的扬州市民观察员协会二十年宣传片让大家的目光聚焦到这支走在文明城市建设前沿的扬州志愿服务团队……5月23日，在京召开的全国精神文明建设表彰大会传来喜报：自2011年入选第三届全国文明城市以来，扬州市连续五届摘得“全国文明城市”桂冠，扬州连续五届摘得“全国文明城市”桂冠，扬州市民观察员协会功不可没。这支队伍平均年龄53岁，平日里，总是揣着纸笔、手机或相机，活跃在城市的各个角落，用“慧眼”查找问题，以热心弘扬正气，风雨无阻地攒聚点滴星火，汇成传递文明、倡导文明的磅礴合力，成立于2005年的扬州市民观察员协会在2025年6月4日，迎来了二十岁的生日。

20年来，扬州市民观察员协会认真按照扬州市文明办的要求开展工作，采取集中与分散、明察与暗访相结合的方式，开展328场次大型专项观察活动，上传图片信息24.5万余条，提供12.5万余条问题点位和工作建议，累计志愿服务时长达70多万小时，完成所有文明创建点位检查，并将发现的问题上传主管部门，为文明城市创建贡献力量。

回首过去的二十年，是扬州市民观察员协会与扬州这座城市同呼吸、共命运的二十年。自2005年成立以来，扬州市民观察员协会便与扬州的文明城市创建紧密相连，如同一颗种子，在扬州这片土地上生根发芽、茁壮成长。成立之初，从社会各界336名报名者中脱颖而出的50位市民观察员，怀揣着对家乡深深的热爱和对文明的不懈追求，勇敢地扛起了“观察社会、引导文明、推动创建、促进和谐”的大旗。他们就像星星之火，点燃了扬州文明建设的希望之光。此后，观察员队伍不断壮大，如今已拥有198名团员，他们来自不同的岗位、不同的年龄层次，但都有着一颗为扬州文明建设无私奉献的心，都掌握着会拍照片、会做文档、会上传问题点位的本领。他们就像城市的守护者，用自己的行动诠释着责任与担当。

二十年来，扬州市民观察员协会发扬“啄木鸟”之志，以坚韧不拔的精神雕刻城市文明的筋骨。这支队伍深入城区，走进背街小巷、农贸市场、商场超市、城乡接合部、农村河道堤岸、观察污水河、牛奶加工厂、污水处理厂等全方位、无死角地开展拉网式暗访巡查活动，上传30多万张问题照片。从城市的环境卫生到大气污染的精准观察，从公共设施的完善到交通秩序的检查，从农贸市场的菜品物价到食品安全的巡查观察，观察员的足迹遍布扬州的每一个角落。他们用铁脚板精神走遍了扬城的大街小巷，用观察员敏锐的目光发现问题，用执着的精神推动问题的解决。

扬州市民观察员协会会长周红介绍，多年来，协会以“连心桥”之情，温暖民生百态。不仅关心城市的硬件建设，更关心市民的生活需求和精神文化。2020年以来，协会开展以市人大法工委牵头的“扬州人讲扬州法”活动，每年宣讲100多场次，让法律知识深入人心；开展移风易俗宣讲，每年宣讲60多场次，弘扬社会新风尚；自编自演宣传《江苏省环境保护条例》《扬州市文明行为促进条例》《扬州文明有礼二十四条》，组织实施了“三个一百”工程等。通过这些丰富多彩的活动，扬州市民观察员协会传播环保理念、文明理念，弘扬社会正气，促进邻里和谐。同时，协会还积极参与社会基层治理，创立了“代班管家”“老娘舅”“市民观察员调解室”等一批志愿服务品牌，为市民解决了一个又一个难题，成为了市民心中的贴心人。

廿载坚守，日复一日，广大市民观察员不辞辛苦地奔忙，也结出了累累硕果，协会先后荣获扬州市优秀志愿者组织、江苏省优秀志愿者组织；2022年经省民政厅评审获得五星级社会组织，同年获得江苏省大气污染攻坚先进集体，是江苏唯一一个志愿者组织获得的殊荣；202年获得扬州市无偿献血先进集体；2023年获得慈善总会“519一日捐”、“99公益”捐赠先进集体；协会“三个一百工程”项目、“连心桥”工程、“让同伴不再独行”垃圾分类项目、“救在身边”项目、造血干细胞宣传等项目先后获得扬州市优秀志愿服务项目奖。协会“移风易俗，文明实践宣讲”项目获江苏省第四届志愿服务交流大会金奖；“振兴乡村护佑三老”项目获得省民政厅表彰。

多年来，扬州市民观察员协会不断拓展志愿服务领域，取得新突破：在全省率先建设新就业群体化身“服务+观察”助力基层治理；市民建议通过“提案直通车”入选市政协提案；志愿服务品牌“代班管家”“好人工作室”深入人心……一项项创新探索、一串串亮眼数据，既是扬州市民观察员协会以“志愿服务小切口”撬动社会治理“大作为”的生动注脚，更是扬州推动志愿服务创新发展的鲜活实践。

“多年来，广大市民观察员从自身做起，既是观察员，又当战斗员；既做倡导者，又做践行者，可谓一步步见证了扬州整座城市的文明蝶变与升华。如今，扬州荣获全国文明城市五连冠，这份沉甸甸的荣誉背后，离不开每一位市民观察员执着地追求和无私的奉献。”扬州市文明办相关负责人高度赞扬扬州市民观察员协会为扬州创建全国文明城市所作出的贡献。

二十年来，扬州市民观察员协会志愿服务向“新”而行蓬勃发展。在2025年六五环境日宣传暨扬州市民观察团20周年主题活动现场，扬州市民观察员协会新就业形态办事处正式成立，将服务对象拓展至快递员、外卖配送员、货车司机等受众群体，拓展了自身的服务领域，探索新的服务模式和途径，通过在“司机之家”、公益夜市、货车司机专场活动等，使得市民观察员协会工作更具广泛性和代表性，能接触到更多不同背景、需求的人群，从而充实了协会的活动内容和服务方向。 据悉，近年来，扬州市民观察员协会响应政府相关部门号召，持续关心关注新就业群体从业人员的急难愁盼，为新就业群体提供技能培训、劳动者权益保障等“一揽子”的关爱服务。

扬州市民观察员协会会长周红介绍，2024年以来，市民观察员协会积极探索新兴领域党建新路径，以新兴党建为载体，建立扬州市民观察员协会新业态、新就业群体志愿服务队，服务队成员50多人。

谈及新就业形态办事处的成立，周红表示，近年来，随着时代的发展、社会的进步，人们对于志愿服务的要求和形式都发生了极大的变化。“我们深知，只有创新志愿服务的内容和形式，志愿服务才能经久不衰，才能为社会所接受所认可。从2019年开始，我们坚持创新志愿服务的形式和内容，以志愿服务项目化为抓手，改变思路拓展内容，深耕细磨把握时代脉搏、选准志愿服务主题。我们实施了从大型观察到小型零散的观察的转变，从单一的文明创建观察到分块、分条线进行专项观察的转变，从本行业的志愿服务到为‘一老一新’服务项目的转变，这些创新举措收到了良好的效果，让我们的志愿服务更加精准、高效、专业。”

值得一提的是，2019年，从机关单位退休的周红从老团长王麟来手中接过了团长这份担子。6年过去了，已是古稀之年的周红依然精神矍铄，热情盎然，而以前手中常握的记事本和签字笔更新成了智能手机，身边的伙伴也多了年轻面孔。“时代在发展，越来越多的年轻力量涌入，我们也‘与时俱进’了！”周红直言，二十年间，团员的平均年龄从61岁下降到53岁，“70后”“80后”“90后”渐渐接过担子，而和她一样满头银发的市民观察员们也主动适应了城市管理和社会治理精细化、智能化、法治化的发展新趋势，用得好视频、数据，讲得通“网言网语”。市民观察工作机制的形式不断创新，文明创建服务气象日新。

6月4日活动当天，扬州民间文艺家协会书法美术专业委员会的艺术家们为庆祝第54个世界环境日展示了书画作品，现场向扬州市生态环境局赠送了中国山水画作品一幅；为祝贺扬州市民观察员协会成立二十周年作诗一首，并赠送书法作品。

活动现场，广大市民观察员以支援服务回馈各级领导和社会的关心，自编自演了《不忘初心》舞蹈，以绿水青山不忘来时路，一曲《不忘初心》舞出扬州儿女守护生态的铮铮誓言；《市民观察员》诗朗诵献给二十年平凡市民观察员的赞歌，一字一句，皆是街头巷尾的温暖守望；小品《攀比》遇上环保新风尚，会碰撞出怎样的火花？笑中有思，倡导绿色生活新时尚……节目融入市民观察员岗位属性，立足于原创，现场掌声叫好声不断，市民观察员们全情投入，倾情演绎，一次次将“‘美丽中国我先行’2024年六五环境日宣传暨市民观察团二十周年主题活动”推向高潮。

扬州市生态环境局相关负责人表示，扬州市民观察员协会的二十年，是扬州文明进步的缩影；“美丽中国我先行”的誓言，是广大市民观察员环保有我的志愿先行。二十年来，因为有了扬州市民观察员协会这支队伍，扬州的环保有了更多的“环境守护者”、扬州环保有了更丰富的内涵，守护碧水蓝天，打造美丽中国扬州样板也更为具象。

“迎接2025‘六五’世界环境日的宣传活动。双重盛事叠加，这不仅是对协会过往辉煌成就的崇高致敬，更是对未来环保征程的有力动员，激励着广大市民观察员向着更高的目标奋勇前进！”周红表示，在未来的日子里，广大市民观察员继续以饱满的热情、昂扬的斗志，投身到扬州精神文明建设和生态环境保护工作中，在扬州市文明办和扬州市委社会工作部的领导下，用行动让扬州这座城市更加文明、更加美丽、更加宜居，协会会一如既往挑起向不文明行为亮剑、为城市文明建言、参与基层社会治理的重担，将这份廿载绵延不息的薪火高高擎举，用心绘就人人向往的扬州“好地方”画卷。